Pour cela, nous avons mis en place une charte qualité qui vous assure des garanties réelles et solides, ainsi qu'un service client disponible et à votre écoute.
Disponibilité du service client.
Kanata vous propose un service client disponible et à votre écoute. Notre numéro de téléphone (02.98.97.49.49) n'est pas surtaxé et vous permet de nous joindre de 9h00 à 18h00 tous les jours de la semaine !
Vous pouvez aussi nous écrire par email, fax ou courrier. (cf. Nous contacter)
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais possibles.
Une livraison sûre et rapide... et écologique !
Lorsque l'on passe une commande sur Internet, on souhaite recevoir ses achats au plus vite. Et c'est bien normal !
C'est pourquoi Kanata porte un soin tout particulier au traitement rapide de votre commande :
Préparation de vos produits sous 24h.
Expédition de votre paquet par Colissimo 48h.
Le temps écoulé entre votre passage de commande et la réception de votre colis n'est donc que de 72h!
Vous souhaitez que votre colis soit livré sous 12/24h ? C'est possible !
Contactez nous et nous vous ferons une offre pour un transport express.
Chaque année, avec la Fondation Cowboys Fringants, Nous calculons nos émissions de CO2, principal gaz à effet de serre : nos déplacements aériens entre l'Europe et le Québec, les transports maritimes des produits que nous vous proposons, et les transports terrestres (de nos propres déplacements jusqu'aux livraisons par les véhicules de la Poste).
Afin de compenser ces émissions, nous aidons la Fondation Cowboys Fringants à mener ses projets actuels de conservation au Lac de la Tortue et dans le Corridor Appalachien.