Kanata ist ein Online-Shop, der sich seit 2007 auf Spirituosen und Lebensmittel aus Kanada spezialisiert hat. Ihre Mission ist es, mit Leidenschaft verantwortungsvoll importierte Produkte zu teilen. Sie bieten über 1.000 Artikel an, einschließlich der bekanntesten kanadischen Marken.Kanata verbindet Kanada und Frankreich und spezialisiert sich auf die Zubereitung von Geschenken. Sie bieten eine breite Palette an Spirituosen, 100% reinen Ahornsirup, Süßwaren und Produkte an, um kanadische Spezialitäten wie Poutine nachzukochen. Ihre "Geschenke"-Rubrik ist voll von Ideen, um Fans von Kanada und Liebhabern neuer Geschmacksrichtungen eine Freude zu machen.
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Impressum
Kanata.fr : Handelsname der Gesellschaft ELABORE KANATA
GmbH mit einem Kapital von 25 000 Euro
Firmensitz: ZA Keravel Loch'actif 1, 56390 LOCQUELTAS
Im Handelsregister von VANNES eingetragen
der 19.02.2019 -
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Nr. FR 53 847 692 746
SIRET-Nummer: 847 692 746 00021
E-Mail: contact@kanata.fr
Tel.: 02 21 02 23 55 (kein Aufpreis für den Anruf)
Der Verantwortliche für die Veröffentlichung ist Frau Laure Anne GUENEGO, Geschäftsführerin.
Die Website kanata.de wird von der Gesellschaft gehostet:
7724 – 100% E-Commerce-Hosting
https://www.772424.com
Alle auf der Website getätigten Bestellungen unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Das Unternehmen ELABORE KANATA behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Die jeweils gültige Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für jede Transaktion ist diejenige, die auf der Website online verfügbar ist. https://www.kanata.fr/de/ zum Zeitpunkt der Bestellung.
Kanata wurde bei der CNIL unter der Registrierungsnummer 53 847 692 746 am 02.09.2019 gemeldet.
Gemäß dem Gesetz "Informatik und Freiheiten" vom 6. Januar 1978, das im Jahr 2004 geändert wurde, haben Sie das Recht auf Zugang und Berichtigung der Sie betreffenden Informationen. Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie sich an contact@ wenden.kanata.fr.
Sie können auch aus berechtigten Gründen der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
Kundendienst:
contact@kanata.fr (Keine Übersetzung notwendig, da es sich um eine E-Mail-Adresse handelt.)
KANATA
ZA Keravel Loch'actif 1
56390 LOCQUELTAS
+33 (0)2 21 02 23 55 Die Telefonnummer bleibt in der Übersetzung unverändert, da sie eine spezifische Zahlenfolge darstellt, die nicht durch Sprache beeinflusst wird.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1: Preis
1.1 Die Preise unserer Produkte sind in Euro (EUR) angegeben, inklusive aller französischen Steuern (einschließlich der französischen MwSt.), ohne Beteiligung an den Kosten für Bearbeitung und Versand (siehe "Lieferung").
1.2 Lieferungen in andere Mitgliedstaaten der Europäischen Union unterliegen ebenfalls der Mehrwertsteuer zum geltenden Satz des Verkäuferlandes (Art. 256 - 256 bis CGI).
1.3 Für jede Lieferung in ein Land außerhalb von französischem Festland oder einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union sind Sie der Importeur der betreffenden Produkte. Zollgebühren oder andere lokale Steuern oder Einfuhrabgaben oder staatliche Steuern können anfallen. Diese Gebühren und Beträge fallen nicht in den Zuständigkeitsbereich von KANATA. Sie werden in Ihrer Verantwortung liegen und es obliegt Ihnen, sowohl die Deklarationen als auch die Zahlungen an die zuständigen Behörden und Organisationen Ihres Landes vorzunehmen. Wir raten Ihnen, sich bei Ihren lokalen Behörden über diese Aspekte zu informieren.
1.4KANATA behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, jedoch werden die Produkte auf Basis der zum Zeitpunkt der Bestellungsaufnahme geltenden Preise berechnet.
1.5 Die Produkte bleiben Eigentum von KANATA bis zur vollständigen Bezahlung des Preises.
Artikel 2: Bestellung
- Im Internet: Das Geschäft Kanata. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
- Per Telefon unter 02 21 02 23 55 aus dem französischen Festland oder +33 221 02 23 55 aus dem Ausland.
Eine detaillierte Rechnung wird auf der Webseite unter "Mein Konto" verfügbar sein, nachdem Sie sich mit Ihren Zugangsdaten eingeloggt haben. Sie können diese bei Bedarf ausdrucken. KANATA behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht.
Artikel 3: Validierung
Sie erklären, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Aufgabe Ihrer Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert haben. Die Bestätigung Ihrer Bestellung gilt somit als Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Ihre Bestellung wird erst nach der Online-Bezahlung derselben bestätigt.
Keine Zahlung bei Lieferung möglich.
Artikel 4: Verfügbarkeit
Unsere Produktangebote und Preise gelten solange, wie sie auf der Webseite sichtbar sind und solange der Vorrat reicht.
Artikel 5: Lieferung
Wir liefern in Frankreich und in ganz Europa (siehe Lieferung für weitere Informationen).
Wir bereiten alle Bestellungen vor, die vor 10:00 Uhr am Abreisetag eingegangen sind.
Bestellungen, die nach dieser Frist bestätigt und bezahlt wurden, werden am nächsten Tag vorbereitet.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Lieferinformationen, die Sie angeben, sorgfältig zu überprüfen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Lieferungen Kategorie.
Sollte Ihre Bestellung für die gewählte Versandart zu groß oder zu zerbrechlich sein, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung per Straßentransport zu versenden.
In diesem Fall müssen Sie bei der Lieferung anwesend sein. Wir bitten das Transportunternehmen systematisch darum, Sie anzurufen, um einen Termin zu vereinbaren. Wenn Sie eine schnelle Lieferung wünschen und sicher sind, dass Sie zum Zeitpunkt der Lieferung anwesend sein können, zögern Sie nicht, uns zu bitten, den Termin abzusagen.
Die Bestellung wird dann auf einer kleinen Palette geliefert. Sie müssen bei der Unterschrift schriftlich jegliche Vorfälle (beschädigter Karton, verschmutzte Palette usw.) melden.
Die Produkte werden an die Lieferadresse gesendet, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben. Die auf der Seite "Lieferung" angegebenen Fristen sind durchschnittliche übliche Fristen und entsprechen der Bearbeitungszeit für den Versand, zu der die Transportzeit hinzukommt.
Im Falle einer Verzögerung des Versands wird Ihnen eine E-Mail zugeschickt. In diesem Fall können Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren, solange das Produkt nicht versandt wurde.
Wir laden Sie auch ein, regelmäßig Ihren Bestellstatus zu überprüfen und bei Fragen oder Problemen den Kundenservice anzurufen.
Bei Zahlung per Kreditkarte sind die angegebenen Fristen Durchschnittswerte und beziehen sich auf die Versand- und Lieferzeiten (auf der Seite "Lieferzeiten und -kosten") für Produkte, die nach Frankreich (außer Überseegebiete) geliefert werden.
Im Falle einer Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung nach erfolgter Zahlung bearbeitet. Daher gelten in diesem Fall die Fristen am Tag des Eingangs der Bestätigung von der Bank und können daher im Vergleich zu den am Tag der Auftragserteilung genannten Fristen abweichen.
Bezüglich der Ansprüche nach Transportvorfällen,KANATAKann nicht verantwortlich gemacht werden für die Unannehmlichkeiten, die durch den von Ihnen gewählten Transporteur verursacht wurden.
Dennoch werden wir für Sie alle notwendigen Schritte zur Beschwerde durchführen.
Für weitere Details siehe den Abschnitt "LieferartenBonjour, comment puis-je vous aider aujourd'hui ?
Artikel 6:Beschwerden bezüglich der Lieferung
Unzustellbares Paket innerhalb der Frist
Wenn Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung per E-Mail oder SMS Ihr Postamt oder Ihre Abholstelle aufsuchen, wird das Paket automatisch an uns zurückgesendet. Die Rücksendung wird uns vom Transportunternehmen in Rechnung gestellt.
Im Falle einer Rücksendung aufgrund einer Überschreitung der Bearbeitungszeit trägt der Kunde die Rücksendekosten. Diese pauschalen Gebühren werden automatisch in Rechnung gestellt.KANATAVon den verschiedenen Transportunternehmen, unabhängig vom Gewicht der Pakete. Sie werden dem Kunden auf Basis einer Pauschale von 15 € inkl. MwSt. als Rücksendegebühr berechnet.
Wenn der Kunde seine Bestellung nach der Rückkehr ins Lager stornieren möchte,KANATAIhm den Betrag der bestellten Waren erstatten, abzüglich der tatsächlichen Versandkosten.siehe Gewicht des Pakets), abzüglich abgelaufener Ware, abzüglich einer Rücksendevergütung* von 15 € inkl. MwSt. und abgezogen von der Bearbeitungsgebühr der Bestellung** von 15 € inkl. MwSt. Sollte dieser Betrag höher als der Wert der Bestellung sein, erhält der Kunde somit keine Rückerstattung.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen Ihre Bestellung erneut zusenden, müssen Sie die Rücksendekosten* und die tatsächlichen Versandkosten für den zweiten Versand tragen (Zahlung per Kreditkarte durch Kontaktaufnahme mit dem telefonischen Empfang vonKANATAAm 02.21.02.23.55 oder per Banküberweisung - bitten Sie uns per E-Mail um unsere Bankverbindung).Wenn Ihre Bestellung verderbliche Ware mit kurzem Mindesthaltbarkeitsdatum (wie Poutine-Käse) enthielt, wird Ihre Bestellung ohne diesen Artikel erneut versendet. Wenn Sie ihn erneut erhalten möchten, müssen Sie den Preis für die Ware ein zweites Mal bezahlen.
Alle Pakete, die nach unseren E-Mail-Benachrichtigungen nicht abgeholt werden, führen nach 4 Monaten zur Stornierung der Bestellung. Diese wird Ihnen abzüglich der tatsächlichen Versandkosten, abzüglich abgelaufener Ware, abzüglich der Rücksendekosten ins Lager und abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 15€ inklusive MwSt. erstattet. Sollte dieser Gesamtbetrag höher sein als der der Bestellung, wird der Kunde daher keine Rückerstattung erhalten.
In keinem Fall kann Kanata für einen Fehler bei der Eingabe einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer durch den Kunden verantwortlich gemacht werden.
PAKET VONDer Text "TERIORE" scheint unvollständig oder ein Tippfehler zu sein, daher kann ich ihn nicht direkt übersetzen. Wenn Sie einen vollständigen Satz oder Kontext bereitstellen, kann ich Ihnen besser helfen.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Inhalt Ihres Pakets bei Erhalt sofort zu überprüfen, und zwar vor dem Postboten, dem Lieferanten oder dem Händler des Abholpunktes.So können Sie gemeinsam mit dem Vertreter des Transportunternehmens eine Feststellung treffen, um die Ansprüche wegen der Unannehmlichkeiten geltend zu machen, für die er verantwortlich gemacht werden kann.
B Sie beim Öffnen des Pakets vor dem Lieferanten oder Händler einen Bruch im Inneren feststellen,wenn Ihr Paket anscheinend beschädigt aussieht(Auswirkungen auf den Karton, durch eine Flüssigkeit durchnässter Karton, ...)Sie müssen es sofort melden.Ohne zu wartender Abgang des Lieferanten oder des Postboten für eine Hauszustellung, oder ohne das Geschäftslokal Ihres Paketshops zu verlassen.
Sie können entweder:
- ihn ablehnen und darum bitten, ein Protokoll mit dem Transporteur oder seinem Vertreter zu erstellen, indem Sie Ihre Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerkenPapier oder elektronisches MediumDiese Vorgehensweise ermöglicht eine Bearbeitung der Reklamation und eine schnellere Rücksendung eines zweiten Pakets.
- Öffnen Sie es vor dem Transportunternehmen oder dessen Vertreter, damit dieser gemeinsam mit Ihnen die Anzahl der beschädigten Artikel feststellen kann, machen Sie Fotos und vermerken Sie Ihre Vorbehalte auf dem Lieferschein.Der Zusteller oder Lieferant ist verpflichtet, bei Anfrage mit Ihnen zusammen die Beschädigung zu begutachten.Es scheint, dass dein Text unvollständig ist. Bitte sende den ganzen Satz oder den Kontext, den du übersetzt haben möchtest.In diesem Fall bitten wir Sie, Ihrer Anfrage per E-Mail 3 Fotos beizufügen: Paket mit sichtbarem Etikett, das Produkt in der Originalverpackung und das beschädigte Produkt.
Wenn der Bruch eines oder mehrerer Produkte nicht vor dem Lieferanten oder dem Händler gemeldet wird,PaketshopDiese kann weder vom Transportunternehmen noch von Kanata entschädigt werden, selbst wenn Sie uns später am Tag Fotos zusenden.
Nachdem der Schaden festgestellt wurde, wenn Sie möchten, dass wir die notwendigen Schritte für Sie bei dem von Ihnen gewählten Transportunternehmen übernehmen, müssen Sie uns unbedingt am Tag des Empfangs Fotos der beschädigten Artikel und des Pakets (einschließlich des Etiketts mit Ihrem Namen) senden. Bitte senden Sie uns die Fotos an:contact@kanata.fr (Keine Übersetzung notwendig, da es sich um eine E-Mail-Adresse handelt.)Und uns unter02 21 02 23 55.
Wenn die Anfrage an den Kundendienst von Chronopost oder Colissimo nicht am selben Tag erfolgt, wird sie von den Transportunternehmen nicht berücksichtigt, noch vonKANATA
Paket außerhalb der Frist geliefert:
KANATAKann nicht für Lieferverzögerungen des von Ihnen gewählten Spediteurs verantwortlich gemacht werden.
Wir stehen Ihnen jedoch zur Verfügung, um bei den zuständigen Diensten eine Untersuchung einzuleiten, um die Gründe zu erfahren und Sie über den Fortschritt Ihres Pakets so schnell wie möglich zu informieren.
Im Falle einer Lieferverzögerung bei einer Bestellung, die Poutine-Käse enthält,deren Lieferung an eine Abholstation erfolgen sollte, wird der Käse, falls er abgelaufen ankommt, Ihnen erstattet, jedoch nicht zurückgesendet. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Lieferung an Ihre Heimadresse zu wählen. Diese ermöglicht es Ihnen, im Falle einer Verzögerung entweder eine zweite Zustellung auf unsere Kosten oder eine Rückerstattung des Käses nach Ihren Vorlieben zu erhalten.
Paket außerhalb der Frist geliefert mit Rücksendung an das Lager auf Initiative des Empfängers oder des Kunden:
Wenn eine Lieferverzögerung von 7 Werktagen (eingeschlossen) dazu führen würde, dass die Sendung "zurück an unser Lager" geht, aufgrund der Wahl des Empfängers oder des Kunden, wird Ihnen der Betrag der Bestellung abzüglich der tatsächlichen Versandkosten erstattet.siehe Gewicht des Pakets), abzüglich abgelaufener Ware, abzüglich einer Rücksendegebühr* von 15 € inkl. MwSt. und abgezogen von der Bearbeitungsgebühr** von 20 € inkl. MwSt.
Bei einer Verzögerung von mehr als 8 Arbeitstagen, im Falle einer Rücksendung an das Lager auf Initiative des Empfängers oder des Kunden, wird Ihnen der Auftragswert abzüglich der tatsächlichen Versandkosten erstattet.
Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt oder an eine andere Adresse erneut versendet wird, Sie müssen die Rücksendekosten* sowie die tatsächlichen Versandkosten für die zweite Sendung tragen (Zahlung per Kreditkarte durch Kontaktaufnahme mit dem telefonischen Empfang vonKANATA unter 02 21 02 23 55 oder per Banküberweisung - bitten Sie uns per E-Mail um unsere Bankverbindung). Wenn Ihre Bestellung verderbliche Ware mit kurzem Mindesthaltbarkeitsdatum (wie Poutine-Käse) enthielt, wird Ihre Bestellung ohne diesen Artikel erneut versendet. Wenn Sie ihn erneut erhalten möchten, müssen Sie den Preis für die Ware ein zweites Mal bezahlen.
Nichtzustellung aufgrund einer Adressfehler:
Die Lieferadresse wird vom Kunden zum Zeitpunkt seiner Bestellung eingegeben. Bei einer Adressfehler werden wir gezwungen sein, Ihnen die tatsächlichen Versandkosten für die zweite Sendung sowie eine Rücksendegebühr* von 10 € inkl. MwSt. in Rechnung zu stellen.
Wenn Ihre Bestellung verderbliche Ware mit kurzem Mindesthaltbarkeitsdatum (wie Poutine-Käse) enthielt, wird Ihre Bestellung ohne diesen Artikel erneut versendet. Wenn Sie ihn erneut erhalten möchten, müssen Sie den Preis für die Ware ein zweites Mal bezahlen.
Im Falle, dass Sie die Bestellung nach dieser Rückmeldung stornieren möchten, werden wir diese erstatten, abzüglich der tatsächlichen Versandkosten.siehe Gewicht des Pakets), abzüglich abgelaufener Ware, abzüglich einer Rücksendegebühr* von 15€ inkl. MwSt. und abgezogen von der Bearbeitungsgebühr der Bestellung** von 15 € inkl. MwSt.
Verlorenes Paket:
Sollte der Spediteur Ihr Paket verlieren, verpflichten wir uns, eine Untersuchung bei ihrem Reklamationsservice einzuleiten, und sobald dieser Verlust von ihnen bestätigt wird, senden wir Ihnen Ihre Bestellung erneut ohne zusätzliche Kosten zu.
Um dies zu tun, müssen Sie uns per Post oder E-Mail eine Kopie Ihres Personalausweises und einen handgeschriebenen Brief schicken, in dem Sie ehrenhaft erklären, dass Sie das besagte Paket nicht erhalten haben und dass Sie sich verpflichten, das erste Paket abzulehnen, falls es Ihnen später zugestellt wird.
Es scheint, dass dein Text leer ist oder nur aus einem Sternchen besteht. Bitte gib den vollständigen Text ein, den du übersetzt haben möchtest. Die Rücksendekosten von 15€ inklusive Mehrwertsteuer entsprechen den Kosten, die der Transporteur in Rechnung stellt.KANATAAuf der Grundlage einer Pauschale für jede Rücksendung von Paketen, unabhängig vom Grund (Adressfehler, Fristüberschreitung, Beschädigung,...)
Hallo! Wie kann ich Ihnen helfen? Die Bearbeitungsgebühr von 15€ inklusive Mehrwertsteuer (Pauschalbetrag) deckt ab. KANATAZusätzliche Kosten, die uns aufgrund der Bearbeitung durch den Kundendienst bei einer Lagerretoure auferlegt werden, wenn diese in der Verantwortung des Kunden liegt.z. B. Fehler bei der Adressangabe bei der Aufgabe der Bestellung, Paket nicht innerhalb der vom Transportunternehmen vorgegebenen Fristen abgeholt, keine Mitteilung einer gültigen Telefonnummer für den Empfänger, ...)
Artikel 7: Zahlung
Die Bezahlung Ihrer Einkäufe erfolgt:
- Per Kreditkarte: Carte Bleue, Visa, MasterCard oder E-Card (sichere Online-Zahlung der Banque Credit Agricole du Morbihan)
Dann benötigen Sie drei Angaben: die 16 Ziffern Ihrer Bankkarte, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode auf der Rückseite.
Wir haben keinen Zugriff auf die von Ihnen angegebenen Bankdaten, und sie werden niemals gespeichert.
- Per Paypalwww.paypal.fr) - Kontoinhaber Paypal: contact@kanata.fr - KANATA - 1 Rue Louis Lefevre Utile 56000 VANNES bleibt unverändert, da es sich um eine Adresse handelt. Die Übersetzung von Ortsnamen und Adressen ist nicht üblich.
- Durch Banküberweisung an folgende Kontodaten:
IBAN FR76 1600 6360 1100 8229 1606 602 BIC AGRIFRPP860
Für Zahlungen per Scheck kontaktieren Sie uns bitte unter 02 21 02 23 55.
Artikel 8: Sicherung
KANATA garantiert Ihnen einen risikofreien und vertrauensvollen Kauf. Zu Ihrer Sicherheit werden die während der Transaktionen ausgetauschten Daten verschlüsselt.
Die Crédit Agricole Bank Morbihan garantiert eine sichere Transaktion bei Zahlungen mit Kreditkarte. Die Abwicklung Ihrer Einkäufe mit "E Transaction" verursacht keine zusätzlichen Gebühren.
Artikel 9: Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Ware, wie gesetzlich vorgesehen, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und die Artikel ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden.
Der Preis der gekauften Produkte wird innerhalb von vierzehn (14) Tagen erstattet. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Zuerst müssen Sie Kontakt mit unserem Kundendienst aufnehmen.
Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet und mit einer Kopie der Rechnung versehen sein.
Die Rücksendeadresse lautet:
ZA Keravel Loch'Actif
56390 LOCQUELTAS
Frankreich
Artikel, die unvollständig, beschädigt, beschädigt oder vom Kunden verschmutzt zurückgegeben werden, werden nicht zurückgenommen.
***Widerrufsformular***
Ich/wir (*) teile(teilen) Ihnen hiermit meinen/unseren (*) Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der Ware (*)/für die Erbringung der Dienstleistung (*) unten mit:
Bestellnummer: _________
Bestellt am (*)/erhalten am (*): _________
Name des/der Verbraucher(s): _________________________________________________________
Rechnungsadresse des/der Verbraucher(s): _________________________________________________________
Im Falle eines Umtauschs, Adresse für die Rücksendung der Produkte:
identisch mit der Rechnungsadresse: ja/nein (*)
andere:_________________________________________________________
Hallo! Es scheint, als hättest du keine spezifischen Informationen oder Text zum Übersetzen angegeben. Bitte teile mir den Text oder die Informationen mit, die du übersetzt haben möchtest, und ich helfe dir gerne weiter.
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur im Falle der Mitteilung dieses Formulars auf Papier):
Datum:
(*) Streichen Sie den nicht zutreffenden Vermerk.
Artikel 10: Produktkonformität
Im Falle eines Produktfehlers bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung, KANATA verpflichtet sich, Ihnen den Betrag zurückzuerstatten (per Banküberweisung oder Gutschrift) oder die Produkte umzutauschen, die nicht Ihrer Bestellung entsprechen.
In diesem Fall bitten wir Sie, Kontakt mit unserem Team aufzunehmen und uns per E-Mail detailliert zu informieren, bitte fügen Sie mindestens ein Farbfoto bei.
Die Anfrage muss innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Pakets durch den Kunden erfolgen. Jede nach dieser Frist eingereichte Beschwerde kann nicht akzeptiert werden.
Im Falle eines Fehlers unsererseits,KANATA entscheidet je nach der Schwere des Schadens und nach unserem Ermessen, entweder Ihnen ein Colissimo Rücksendeetikett kostenlos zu senden, um den Umtausch vorzunehmen, oder Ihnen den oder die nicht erhaltenen Artikel zu erstatten (als Gutschrift oder Bankrückzahlung).
Die Bestimmungen dieses Artikels hindern Sie nicht daran, Ihr Widerrufsrecht (Zufriedenheit garantiert oder Geld zurück) in Anspruch zu nehmen, das in Artikel 8 vorgesehen ist.
Gemäß dem Gesetz 80-335 vom 12. Mai 1980 bleiben die Waren bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
Artikel 11: Rückerstattung
Die Erstattungen für Produkte in den in den Artikeln 8 und 9 genannten Fällen werden innerhalb einer Frist von höchstens vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Produkte durch uns erfolgen.
Die Rückerstattung erfolgt nach Wahl von KANATA per Überweisung auf Ihr Bankkonto oder per Bankscheck, der auf den Namen des Kunden ausgestellt ist, der die Bestellung aufgegeben hat, und an die Rechnungsadresse gesendet wird. Sendungen per Nachnahme werden unter keinen Umständen akzeptiert.
Artikel 12: Kundendienstleistungen
Für alle Informationen oder Fragen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung:
Telefon: +33 (0)2 21 02 23 55
E-Mail: contact@kanata.fr
(von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr)
Adresse: KANATA - ZA Keravel Loch'Actif 56390 LOCQUELTAS - Frankreich
Artikel 13: Verantwortlichkeit
Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Die Verantwortung des KANATA kann nicht verantwortlich gemacht werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, nicht eingehalten wird. Es liegt in Ihrer Verantwortung, bei den lokalen Behörden zu überprüfen, ob eine Einfuhr oder Nutzung der Produkte, die Sie zu bestellen beabsichtigen, möglich ist.
Die Fotos dienen nur zur Illustration. Wir bitten Sie, sich auf die Beschreibung jedes Produkts zu beziehen, um die genauen Merkmale zu erfahren. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie Zweifel haben oder weitere Informationen wünschen.
Artikel 14: Schutz
Die auf dieser Website enthaltenen Elemente, insbesondere Texte, Illustrationen und Fotografien, dürfen ohne die ausdrückliche Zustimmung des Unternehmens nicht verwendet, modifiziert, verändert, teilweise oder vollständig reproduziert oder in irgendeiner Weise genutzt werden. KANATA.
Artikel 15: Anwendbares Recht bei Streitigkeiten
Für jegliche Reklamationen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice von Kanata.
Um uns zu kontaktieren:
E-Mail: contact@kanata.fr
Telefon: 02 21 02 23 55 von Montag bis Samstag von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr.
Brief: Kanata/Elaboriert - ZA Keravel Loch'Actif 56390 LOCQUELTAS - FRANKREICH
Gemäß den Bestimmungen der Artikel L.616-1 und folgende des Verbraucherschutzgesetzes, gewährleistet die Gesellschaft ihren Verbraucherkunden das Recht, kostenlos einen Verbraucherschlichter zur gütlichen Beilegung eines Streits, der sie mit der Gesellschaft konfrontiert und der nicht gütlich zwischen ihnen gelöst werden konnte, in Anspruch zu nehmen. Um die Modalitäten zur Anrufung des Schlichters zu erfahren, hier klicken
Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht. Die Sprache dieses Vertrages ist Französisch.
Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
Artikel 16: Personenbezogene Daten
Die Informationen und Daten, die Sie betreffen, sind notwendig für die Verwaltung Ihrer Bestellung und unsere Geschäftsbeziehungen. Diese Informationen und Daten werden aus Sicherheitsgründen aufbewahrt, um gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen einzuhalten und um uns zu ermöglichen, die von uns angebotenen Dienstleistungen und die an Sie gesendeten Informationen zu verbessern und zu personalisieren.
Das Unternehmen erfasst bestimmte persönliche Informationen im Rahmen der Nutzung seiner Dienste. Diese Informationen können umfassen, sind aber nicht beschränkt auf Identifikationsdaten, Kontaktinformationen, Präferenzen sowie Daten über die Nutzung der Dienste. Die persönlichen Daten werden für einen Zeitraum aufbewahrt, der nicht länger ist als für die Verwaltung der Beziehung zum Benutzer erforderlich, gemäß den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen. Die gesammelten Informationen können für verschiedene Zwecke verwendet werden, wie die Verbesserung der Benutzererfahrung, die Verwaltung der vertraglichen Beziehung, die Analyse des Nutzungsverhaltens und das Senden von relevanten Kommunikationen basierend auf den Präferenzen der Benutzer.
Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Zugang und Berichtigung Ihrer persönlichen Daten. Dazu genügt es, uns online zu schreiben an contact@kanata.fr (Keine Übersetzung notwendig, da es sich um eine E-Mail-Adresse handelt.) oder per Post an KANATA - ZA Keravel Loch'Actif 56390 LOCQUELTAS - Frankreich, indem Sie uns Ihren Namen, Vornamen und Ihre E-Mail-Adresse mitteilen.
Basierend auf den Auswahlmöglichkeiten, die Sie bei der Erstellung oder beim Abrufen Ihres Kontos getroffen haben, könnten Sie Angebote von unserem Unternehmen sowie unseren Newsletter erhalten. Wenn Sie dies nicht mehr wünschen, können Sie jederzeit online eine Anfrage stellen, um dies zu beenden. contact@kanata.fr (Keine Übersetzung notwendig, da es sich um eine E-Mail-Adresse handelt.) oder per Post an KANATA - ZA Keravel Loch'Actif 56390 LOCQUELTAS - Frankreich, indem Sie uns Ihren Namen, Vornamen und Ihre E-Mail-Adresse angeben.
Unsere Website ist ebenfalls darauf ausgelegt, besonders auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Unter anderem aus diesem Grund verwenden wir Cookies. Cookies dienen dazu, Ihren Besuch auf unserer Website zu kennzeichnen. Cookies werden also von KANATA dass der personalisierte Service, der Ihnen gewidmet ist, verbessert wird.
Artikel 17: Identifizierung
KANATA
Firmensitz: KANATA - Gewerbegebiet Keravel Loch'actif 1, 56390 LOCQUELTAS - Frankreich
Telefon: +33 (0)2 21 02 23 55
Internetseite: https://www.kanata.fr/de/ - E-Mail: contact@kanata.fr (Keine Übersetzung notwendig, da es sich um eine E-Mail-Adresse handelt.)
SIRET: 847 692 746 00021 - USt-IdNr. (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer): FR 53 847 692 746